重生之营销女王的诞生 第235节(2/3)
家的马。”
然后,他的语气里充满得意和骄傲:“这是我女朋友,路菲菲。”
□□热情非常,上来就跟路菲菲握手:“你好你好,吃好喝好啊,有什么事尽管说!我们这边的肉啊,绝对新鲜,都是从我家的牧场里直接空运过来的。”
路菲菲说:“我有个小小的建议啊,你们服务员在做立盘子这个动作的时候,能不能加说一句’绝对新鲜’,这样肯定能提高销量。”
“啊?立盘子?”□□一脸懵逼,“什么立盘子?”
路菲菲说:“就是刚才给我们这桌上菜的服务员,端上鲜切羊肉的时候,不是会这样吗?”
她学着刚才那个服务员的样子把盘子立了起来:“这不是你们这边培训时候统一要求吗?”
□□摇摇头:“不是,从来没有教过。”
他转头把服务员找过来。
服务员看起来脸很嫩,大概只有十七八岁,她忽然被老板叫过去,站在刚刚服务过的两位客人面前。
她整个人都僵硬了,脑子里把自己能犯的错误想了一圈……难道是刚才不小心把头发掉到菜里了?还是菜里发现了蟑螂腿?或者菜上趴着一条菜青虫?
□□把盘子立了一下,问她:“你这个立盘子的动作,是谁教的?”
服务员紧张得要命,以为这个动作犯了什么忌讳,她小小声地说:“没人教……我自己想的。”
□□还想再问。
路菲菲t看出服务员已经快被吓死了,她微笑着抢先开口:“别怕,我是觉得你这么做特别好,我想知道,你是怎么想到的?”
哦……是表扬啊,那没事了。
服务员的表情一下子放松下来,她说:“我第一天端着羊肉的时候,不小心歪了一下,还以为羊肉要掉地上了,结果完全没有,厨房里的陈鹏告诉我新鲜羊肉就是这样的,外面那些会滑出来的都是冻肉,没什么鲜味。而且……咱们不是在搞比赛吗……我就想到这个,一桌点了,另一桌看见,可能也想点,想让大家多点一些。”
路菲菲笑道:“销量比赛吗?”
“对,我这店的羊肉除了我家牧场的,还有好多牧民的,我们那边的领导说,明年全旗羊肉能卖出去多少,就靠我了。
我们那边交通不太方便,卖一回得先把活羊拉到方便运输的地方,然后现杀。
一次运太少,运费太贵。
一次运太多,还得找地方把羊给养着,也得花钱。
哎,我只能尽量多卖。
所以,就给服务员订了一个促销机制,每天比谁管的桌销的羊肉最多,每月的前三名奖两百块。”
□□说完对服务员说:“难怪你刚来没多久,就一直领先……原来是有小技巧,我要向全店推广。”
服务员脸上在笑,笑容却有点僵,全店推广……那她的两百块不就飞了吗?
谁打工不是为了赚钱呐?
两百块啊!
她的心在滴血,谁知道这桌客人是老板的朋友,唉……
路菲菲忽然对□□说:“你们店对改善服务流程的员工,没有什么特别的奖励吗?全店这么多服务员,只有她注意到了鲜切羊肉的特别之处,你不得好好奖励她一下,让其他人也向她学习,主动提高业务能力吗?”
“应该的应该的!”□□满脸笑容。
第二天,全店开班前会的时候,□□向全店宣布:“由于刘青青善于观察,积极提高业务能力,并对服务流程提出了宝贵的意见,特别奖励刘青青两千元。希望大家向她学习,只要提出对店里有用的意见,都会给予不同的奖励。”
在场所有员工无不羡慕地看着她:就一个立盘子的简单动作,居然能拿两千块!
重奖之下,必有勇夫。
其实本来店里有很多让客人觉得不舒服但又不至于立马想走的细节,员工知道但懒得管,懒得上报。
现在
然后,他的语气里充满得意和骄傲:“这是我女朋友,路菲菲。”
□□热情非常,上来就跟路菲菲握手:“你好你好,吃好喝好啊,有什么事尽管说!我们这边的肉啊,绝对新鲜,都是从我家的牧场里直接空运过来的。”
路菲菲说:“我有个小小的建议啊,你们服务员在做立盘子这个动作的时候,能不能加说一句’绝对新鲜’,这样肯定能提高销量。”
“啊?立盘子?”□□一脸懵逼,“什么立盘子?”
路菲菲说:“就是刚才给我们这桌上菜的服务员,端上鲜切羊肉的时候,不是会这样吗?”
她学着刚才那个服务员的样子把盘子立了起来:“这不是你们这边培训时候统一要求吗?”
□□摇摇头:“不是,从来没有教过。”
他转头把服务员找过来。
服务员看起来脸很嫩,大概只有十七八岁,她忽然被老板叫过去,站在刚刚服务过的两位客人面前。
她整个人都僵硬了,脑子里把自己能犯的错误想了一圈……难道是刚才不小心把头发掉到菜里了?还是菜里发现了蟑螂腿?或者菜上趴着一条菜青虫?
□□把盘子立了一下,问她:“你这个立盘子的动作,是谁教的?”
服务员紧张得要命,以为这个动作犯了什么忌讳,她小小声地说:“没人教……我自己想的。”
□□还想再问。
路菲菲t看出服务员已经快被吓死了,她微笑着抢先开口:“别怕,我是觉得你这么做特别好,我想知道,你是怎么想到的?”
哦……是表扬啊,那没事了。
服务员的表情一下子放松下来,她说:“我第一天端着羊肉的时候,不小心歪了一下,还以为羊肉要掉地上了,结果完全没有,厨房里的陈鹏告诉我新鲜羊肉就是这样的,外面那些会滑出来的都是冻肉,没什么鲜味。而且……咱们不是在搞比赛吗……我就想到这个,一桌点了,另一桌看见,可能也想点,想让大家多点一些。”
路菲菲笑道:“销量比赛吗?”
“对,我这店的羊肉除了我家牧场的,还有好多牧民的,我们那边的领导说,明年全旗羊肉能卖出去多少,就靠我了。
我们那边交通不太方便,卖一回得先把活羊拉到方便运输的地方,然后现杀。
一次运太少,运费太贵。
一次运太多,还得找地方把羊给养着,也得花钱。
哎,我只能尽量多卖。
所以,就给服务员订了一个促销机制,每天比谁管的桌销的羊肉最多,每月的前三名奖两百块。”
□□说完对服务员说:“难怪你刚来没多久,就一直领先……原来是有小技巧,我要向全店推广。”
服务员脸上在笑,笑容却有点僵,全店推广……那她的两百块不就飞了吗?
谁打工不是为了赚钱呐?
两百块啊!
她的心在滴血,谁知道这桌客人是老板的朋友,唉……
路菲菲忽然对□□说:“你们店对改善服务流程的员工,没有什么特别的奖励吗?全店这么多服务员,只有她注意到了鲜切羊肉的特别之处,你不得好好奖励她一下,让其他人也向她学习,主动提高业务能力吗?”
“应该的应该的!”□□满脸笑容。
第二天,全店开班前会的时候,□□向全店宣布:“由于刘青青善于观察,积极提高业务能力,并对服务流程提出了宝贵的意见,特别奖励刘青青两千元。希望大家向她学习,只要提出对店里有用的意见,都会给予不同的奖励。”
在场所有员工无不羡慕地看着她:就一个立盘子的简单动作,居然能拿两千块!
重奖之下,必有勇夫。
其实本来店里有很多让客人觉得不舒服但又不至于立马想走的细节,员工知道但懒得管,懒得上报。
现在
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