第八十八章形势刻不容缓(2/6)

                                                                                                                   
                                                                                                                                                                “我刚才和平总通电话了，听说了一些情况，公司今天投递第一天投递工作出了大问题，投诉堆积如山了，是不是？”我说。
                                                                                                                                                                “是的，上门投诉的，电话投诉的，乌压压的，公司的门槛都快被踏烂了，电话都快被打爆了，受理投诉的人员都快被骂死了，我也快被领导和直接打给我投诉的订户训死了，骂死了……唉……上班之前，我估计会有不少投诉，但是，做梦也没想到，会有这么多，这还是放假期间，要是等到假期结束后，那真的是不堪设想。”秋桐的声音里充满了焦虑。
                                                                                                                                                                
                                                                                                                                                                
                                                                                                                                                                “你考虑处理问题的办法了吗？”我说。
                                                                                                                                                                “哪里有空隙去考虑啊，我既要安排公司这边，还得应付上面，整个人被支使地团团转，从上班开始到现在，一口水都没喝，饭也没吃，两只脚都酸的不行了，唉……”秋桐叹了口气：“投诉越来越多，这才是开始，不知道明天后天大后天会怎么样，不知道到底有多少没收到报纸错投漏投的，整个都乱套了……我这脑子成了一锅粥，想梳理一下，却没有时间。
                                                                                                                                                                “投递质量是个大问题，投递质量问题解决不好，会极大影响报纸发行的信誉，进而影响报纸和集团的声誉，没有了投递质量，明年报纸的发行从何谈起……今天就有很多订户闹着要退报，还有的要求赔偿精神损失，甚至有的订户还要去网上发帖子，给报社曝光。”
                                                                                                                                                                “这应该归结于赵大健最后一个月的工作，应该追究赵大健的责任，不应该怪你！”我说。
               

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