第21章(2/2)
sp; 严岸阔一个圈外听到也不免打抱不平：“这也能受理？”
边迹无奈道：“能，我们仪容仪表都有规定。”
“这还算好的。”聂杭接过话头，“以前有个旅客，说我们的空姐广播没温度，一个电话打到总公司，她当月绩效扣半，还得跟人家道歉。”
“本末倒置了吧。”严岸阔皱着眉，“空乘的主要任务难道不是保证旅客平安起落？如果只注重服务，那换任何人来都可以，你们何必经历那么多次辛苦的训练？”
聂杭叹气说：“谁说不是呢！这事我们都怨过好多次了，边迹上次还跟总公司报告过。”
严岸阔转头问边迹：“报告完有用么？”
“有点用吧，说是准备听证会，听听大家意见。”边迹摊开手，“但社会眼光、公司定位这些，是我没有办法改变的。”
严岸阔陷入沉思。他以前虽然也经常应酬，但饭局上聊的是股市、房市、职级或案源，这种“没正事”的局，上次参加还是在大学。
聂杭怕桌上唯一一位非民航圈人士融入不了，关照道：“听我们聊这些有的没的，会不会觉得无聊？”
严岸阔并没有半分受怠慢的感受，摇摇头讲：“不会的，很有意思。”
边迹无奈道：“能，我们仪容仪表都有规定。”
“这还算好的。”聂杭接过话头，“以前有个旅客，说我们的空姐广播没温度，一个电话打到总公司，她当月绩效扣半，还得跟人家道歉。”
“本末倒置了吧。”严岸阔皱着眉，“空乘的主要任务难道不是保证旅客平安起落？如果只注重服务，那换任何人来都可以，你们何必经历那么多次辛苦的训练？”
聂杭叹气说：“谁说不是呢！这事我们都怨过好多次了，边迹上次还跟总公司报告过。”
严岸阔转头问边迹：“报告完有用么？”
“有点用吧，说是准备听证会，听听大家意见。”边迹摊开手，“但社会眼光、公司定位这些，是我没有办法改变的。”
严岸阔陷入沉思。他以前虽然也经常应酬，但饭局上聊的是股市、房市、职级或案源，这种“没正事”的局，上次参加还是在大学。
聂杭怕桌上唯一一位非民航圈人士融入不了，关照道：“听我们聊这些有的没的，会不会觉得无聊？”
严岸阔并没有半分受怠慢的感受，摇摇头讲：“不会的，很有意思。”
