第62章(2/2)

司有规定啊？我坐其他航班都让填。”

      边迹继续道歉：“不好意思，不同航司的内部管理不一样，乘客需要的专业数据也有不同。您看，还有其他需要吗？”

      “没了。”对方不悦地说。

      边迹为了安抚乘客情绪，还给他送了个小卡片，请他体谅。

      对方没表现出不满，边迹就以为这件事过去了。

      没想到，第二天起飞前，边迹突然被通知，接到一位乘客的投诉。投诉理由除了飞行日志没写全外还有一条，说自己作为白金会员，没有获得应有的有温度的问候。

      说起这个就更无奈了，这条航线是出了名的差旅黄金线，当时机上有三十多位白金，飞行时间又短，挨个问候根本不现实。再加上公司为了成本还减员了1人，机上只有9个乘务，要负责330人、国际4段的餐食和服务，不停倒车腾车都忙不过来，人手根本不够。

      所以，当时边迹只能第一时间舱内广播，说明情况并致歉，没想到这也能被拿出来迁怒挑理。

      边迹看着手机上的通知，简直哭笑不得。

      虽然飞了十年，多离谱的乘客都遭遇过，但刚复工就收到投诉，实在是额角触霉头。

      行程一结束，边迹就要回基地跟航司汇报机上情况，从事件经过到迎客流程，甚至广播时间都要准确记录。