第21章(2/2)
总，公司的管理红线细则我背得很熟，虽然客户现在负面情绪很重，坚持要退房，但我并没有答应，目前还在沟通安抚他的阶段，会尽最大努力劝阻。”
费添的目光看向徐锦文，徐锦文不由面色一僵。
他还有什么明白不过来的呢，显然，汤取联合客户摆了他一道。
也怪他自己草率，没有去核实系统里客户是否真的办理了退房流程。
倒是站在费添身后的法务总监突然开口说道：“既然案场之前就有对争议客户的处置先例，这次是什么原因不遵守呢？如果没有必须要改的理由，那么建议还是参照前例执行。”
既然法务总监开了口，客关经理也接口说道：“客户买房本来就是件高兴事，如果因为销售员之间的争执，引起客诉，难免会影响公司及项目形象。”
费添露出一丝笑意，对龙定腾交代道：“这个客户情况挺简单的，就按照两位领导说的办吧。本来就是一桩没什么争议的小事，销售员都是不服输的性子，适当的竞争是好事，但闹来闹去就影响团队凝聚力了。”
“好。”龙定腾面色有些难堪，及时忍住了。
徐锦文还想再说什么，也被他一个眼神制止了。
倒是费添拍了拍徐锦文的肩，宽慰道：“锦文，咱们做营销的不就是各凭本事么。想必你很快也会成交大单的。”
徐锦文忍下所有的不服气，低声回答道：“是，费总。”
这一段插曲结束，费添又请各位部门的领导同事回会议室继续开会了。
费添的目光看向徐锦文，徐锦文不由面色一僵。
他还有什么明白不过来的呢，显然，汤取联合客户摆了他一道。
也怪他自己草率，没有去核实系统里客户是否真的办理了退房流程。
倒是站在费添身后的法务总监突然开口说道：“既然案场之前就有对争议客户的处置先例，这次是什么原因不遵守呢？如果没有必须要改的理由，那么建议还是参照前例执行。”
既然法务总监开了口，客关经理也接口说道：“客户买房本来就是件高兴事，如果因为销售员之间的争执，引起客诉，难免会影响公司及项目形象。”
费添露出一丝笑意，对龙定腾交代道：“这个客户情况挺简单的，就按照两位领导说的办吧。本来就是一桩没什么争议的小事，销售员都是不服输的性子，适当的竞争是好事，但闹来闹去就影响团队凝聚力了。”
“好。”龙定腾面色有些难堪，及时忍住了。
徐锦文还想再说什么，也被他一个眼神制止了。
倒是费添拍了拍徐锦文的肩，宽慰道：“锦文，咱们做营销的不就是各凭本事么。想必你很快也会成交大单的。”
徐锦文忍下所有的不服气，低声回答道：“是，费总。”
这一段插曲结束，费添又请各位部门的领导同事回会议室继续开会了。
