cater 26(2/2)
送上周乔言私人的进口曲奇，另外会议桌上还有刚才下午茶剩下的披萨和鸡翅，当然静怡已经把食物摆放好，看起来不像是吃剩的。
梁傲君的表情尴尬、拘谨，他没碰桌上的茶和食物，也没有与旧同学重逢的喜悦，更多的是感到羞耻，而身边那位女性正是自己的太太杨敏儿，她一直用锐利的目光盯着梁傲君的一举一动。
杨敏儿和她的弟弟杨伟豪一边吃一边激动地讲述事情经过。
三个月前杨敏儿的朋友关美玲推荐她购买一款一年期的诚众保险公司的医疗险，投保金额超过五百元可以赠送三张买菜优惠券，杨敏儿便为自己和梁傲君投保了，保费刚好足五百元。
在销售时关美玲言之凿凿说如论看什么病都可以报销，可上个月杨敏儿做了一个小手术却一分钱都不能报销，他们便找了关美玲讨要说法，得到的答复是杨敏儿买保险时隐瞒了病史，所以保险公司不会赔付，而且这份医疗险不是什么疾病都能报销。
杨敏儿认为关美玲在销售保险时为了冲业绩，夸大保险功能，欺骗消费者。
“那么你为什么不通过我们的投诉热线投诉，而是在写字楼大堂拉横？”孙楚耀冷静地问。
“哎，你们这些保险公司都是骗人的！一定会互相包庇销售员！”杨伟豪大声喊道。
杨敏儿立即瞪了梁傲君一眼。
梁傲君随即不情愿开口说道：“孙楚耀，我们是在你们保险中介公司买的保险，念在我们一场同学的情分，看看能不能跟诚众保险公司的老总说一声，通融一下。”
孙楚耀皱眉不悦地说：“所有保险公司理赔都是按照条款规则，如果隐瞒了病史确实不能赔付。即便是我们公司大老板出面都不能通融。”
“啪！”杨伟豪一手拍在会议桌上，指着孙楚耀说：“那是你们的销售员忽悠我姐买的！你们有错在先为什么不能赔？”
“先生请您冷静一点，激动是解决不到问题的。”周乔言看着对方冷静地说。
“别跟我说废话，现在到底是怎样？我要一个准确的答复！”
“伟豪你先别激动！”梁傲君连忙拉住他的手臂。“孙楚耀，我们真的很需要这笔钱，不然怎么会用这种方法维权。有够丢脸的。”
“你放心，你刚才说是我们销售时不规范诱导你们买保险，关于这点我们一定会彻查清楚，有结果后必定马上联系你。”
“什么时候？我们真的急需钱用。”
“这样吧，今天是星期四，而且现在也快下班了，我们无论是否有结果最迟下星期一给你联系，你看怎样？”
梁傲君谨慎地与杨敏儿、杨伟豪对视了一眼，想着大家是旧同学应该不会忽悠自己，便答应了下星期的期限。
梁傲君一行人走后孙楚耀和周乔言与三名同事主要负责此次紧急事件。在隔壁城市出差的孙楚文也被要求赶回来处理这事，因为关美玲是江北分公司的销售员。
他们要弄清楚关美玲在销售时是否夸大保险保障，并且是否按要求提醒杨敏儿如实告知病史。
当天下班前孙楚文联系到关美玲，她称当时是正常销售，遵守销售规范，不存在欺骗与隐瞒，手上还有部分销售记录，自认流程没问题。
隔天，关美玲亲自上门找到杨敏儿沟通，但杨敏儿态度坚决，表示不赔钱就媒体曝光。
其实像这种投诉两人已经遇过无数次了，但这次投诉的人是梁傲君，并且有升级媒体曝光意向，所以他们处理得相当谨慎，在感情上还是会顾及曾是同学的交情。
星期日，孙楚耀去找律师朋友咨询了，而周乔言跟三名同事在赶报告，星期一上午孙仁光会召集集团部分高层和孙楚文开会，周乔言必须提前准备好开会所需的资料。
下午三点，周乔言坐在写字楼隔壁美食广场新开张的奶茶店里。为了犒劳周末加班的同事，他特意到店内买奶茶，但这家奶茶店实在太火爆了，加上不接受网上点餐，周乔言只好亲自到门店买。
门店很嘈杂，但丝毫没有影响到周乔言的心情，刚才与孙楚耀通电话，他的律师朋友称如果真需要到打官司的地步他们赢率很大。
现在周乔言淡定地坐在等候区，桌上放着的是刚买到新鲜出炉的曲奇，看了看手中的小票，前面还有三十位客户。
“啊...这不是阿言吗？”
梁傲君的表情尴尬、拘谨，他没碰桌上的茶和食物，也没有与旧同学重逢的喜悦，更多的是感到羞耻，而身边那位女性正是自己的太太杨敏儿，她一直用锐利的目光盯着梁傲君的一举一动。
杨敏儿和她的弟弟杨伟豪一边吃一边激动地讲述事情经过。
三个月前杨敏儿的朋友关美玲推荐她购买一款一年期的诚众保险公司的医疗险，投保金额超过五百元可以赠送三张买菜优惠券，杨敏儿便为自己和梁傲君投保了，保费刚好足五百元。
在销售时关美玲言之凿凿说如论看什么病都可以报销，可上个月杨敏儿做了一个小手术却一分钱都不能报销，他们便找了关美玲讨要说法，得到的答复是杨敏儿买保险时隐瞒了病史，所以保险公司不会赔付，而且这份医疗险不是什么疾病都能报销。
杨敏儿认为关美玲在销售保险时为了冲业绩，夸大保险功能，欺骗消费者。
“那么你为什么不通过我们的投诉热线投诉，而是在写字楼大堂拉横？”孙楚耀冷静地问。
“哎，你们这些保险公司都是骗人的！一定会互相包庇销售员！”杨伟豪大声喊道。
杨敏儿立即瞪了梁傲君一眼。
梁傲君随即不情愿开口说道：“孙楚耀，我们是在你们保险中介公司买的保险，念在我们一场同学的情分，看看能不能跟诚众保险公司的老总说一声，通融一下。”
孙楚耀皱眉不悦地说：“所有保险公司理赔都是按照条款规则，如果隐瞒了病史确实不能赔付。即便是我们公司大老板出面都不能通融。”
“啪！”杨伟豪一手拍在会议桌上，指着孙楚耀说：“那是你们的销售员忽悠我姐买的！你们有错在先为什么不能赔？”
“先生请您冷静一点，激动是解决不到问题的。”周乔言看着对方冷静地说。
“别跟我说废话，现在到底是怎样？我要一个准确的答复！”
“伟豪你先别激动！”梁傲君连忙拉住他的手臂。“孙楚耀，我们真的很需要这笔钱，不然怎么会用这种方法维权。有够丢脸的。”
“你放心，你刚才说是我们销售时不规范诱导你们买保险，关于这点我们一定会彻查清楚，有结果后必定马上联系你。”
“什么时候？我们真的急需钱用。”
“这样吧，今天是星期四，而且现在也快下班了，我们无论是否有结果最迟下星期一给你联系，你看怎样？”
梁傲君谨慎地与杨敏儿、杨伟豪对视了一眼，想着大家是旧同学应该不会忽悠自己，便答应了下星期的期限。
梁傲君一行人走后孙楚耀和周乔言与三名同事主要负责此次紧急事件。在隔壁城市出差的孙楚文也被要求赶回来处理这事，因为关美玲是江北分公司的销售员。
他们要弄清楚关美玲在销售时是否夸大保险保障，并且是否按要求提醒杨敏儿如实告知病史。
当天下班前孙楚文联系到关美玲，她称当时是正常销售，遵守销售规范，不存在欺骗与隐瞒，手上还有部分销售记录，自认流程没问题。
隔天，关美玲亲自上门找到杨敏儿沟通，但杨敏儿态度坚决，表示不赔钱就媒体曝光。
其实像这种投诉两人已经遇过无数次了，但这次投诉的人是梁傲君，并且有升级媒体曝光意向，所以他们处理得相当谨慎，在感情上还是会顾及曾是同学的交情。
星期日，孙楚耀去找律师朋友咨询了，而周乔言跟三名同事在赶报告，星期一上午孙仁光会召集集团部分高层和孙楚文开会，周乔言必须提前准备好开会所需的资料。
下午三点，周乔言坐在写字楼隔壁美食广场新开张的奶茶店里。为了犒劳周末加班的同事，他特意到店内买奶茶，但这家奶茶店实在太火爆了，加上不接受网上点餐，周乔言只好亲自到门店买。
门店很嘈杂，但丝毫没有影响到周乔言的心情，刚才与孙楚耀通电话，他的律师朋友称如果真需要到打官司的地步他们赢率很大。
现在周乔言淡定地坐在等候区，桌上放着的是刚买到新鲜出炉的曲奇，看了看手中的小票，前面还有三十位客户。
“啊...这不是阿言吗？”
