第98节(2/2)

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在这里多说两句。”

    他目光凌隼,包藏着尖利探究的成分。幽幽晃掠过所有人,蓦然落定在汤倪身上。

    这种落定只持续不到三秒,紧接着又见他眯眼撤开,露出满不在乎地笑意。

    他先是运用公事公办的口吻,作出铺垫:

    “大家也都知道,对客部是所有运营部门的关键核心,一个酒店能不能活下去,80%取决于对客部的运转状态。所以在大家提交上来的全部报告中,我着重察看了对客部的书面材料。”

    话题既然被牵引到对客部。

    在场所有的大小领导们,都十分自然地第一时间将目光转投向汤倪。

    由于不清楚邓志接下来的话,是褒是贬,众人看向汤倪的目光都比较隐晦,只是单纯的好奇,看不出有什么其他情绪在里面。

    直到邓志结束铺垫,道出重点:

    “别的暂时先不说,单从数据统划这个方面来分析,我发现对客部下属的三个部门,统筹大数据的水平有些良莠不齐。有的部门呢,在细节方面就做得非常到位,而有的部门呢比较注重结果推论。所以我个人觉得咱们对客部门啊,还有很大的提升空间。”

    他说得过分含蓄,褒贬兼顾的讲话艺术展现到极致。

    就连在场的一众人精们,也听得有些云里雾里,难以辨别这位邓总究竟是赞是讽,也不敢轻易作出表态。

    邓志说到这里,突然停住,并不急于继续发力。

    他举起水瓶喝了两口水。

    在喝水的同时,他眼神飘斜,让人无从察觉地飞快晃过汤倪的位置。

    邓志放下水瓶,忽然笑了笑,语气轻松地半开玩笑道:

    “其实说白了,真要论起来的话,这对客部经理的位置,可能比我这个总经理还要重要。”

    他话落,席间传来稀稀落落三两声笑,象征性地附和着那位邓总。

    尽管当下的尴尬气氛,让人并不觉得有什么可笑的。

    众人笑完,听到邓志接着上一句话茬说:

    “各位可以想想看,有哪一个部门会想对客部这样业务繁重,下面监管的又是客房部、又是前厅部,哦还有一个餐饮部。而以上这三个部门,又有哪一个不是运营系统中最至关重要的一环?这么算算,对客部在数据统划这方面有所欠缺,那也是情有可原的。”

    现场气氛变得更加尴尬,众人也更加头晕目眩,模糊地混乱。

    邓志的上一句听着像夸,这一句听着又像贬,字词与字词之间来来回回打转儿,文字游戏被他翻来覆去地玩,溜得飞起。

    “当然了,大家共事这么久,你们也应该清楚我的脾气,说话做事向来对事不对人。”

    片刻后,邓志才又不痛不痒地补充一句。

    话一出,所有人都瞬间听懂了邓志的意思。

    这是明晃晃的点名批评了。

    现在再去分辨一下,在场男男女女们看向汤倪的眼神,与刚才简直是大相径庭。

    有人幸灾乐祸,有人物伤其类,有人事不关己,更有人是一脸吃瓜相,恨不得汤倪下一秒跟邓志杠起来才有意思。

    汤倪在心底溅起冷笑。

    不得不说,邓志能爬到今天这个位置,多少还是有两把刷子的。

    听听他含沙射影的说话技术。

    他想将话题引到对客部门身上,他会先铺垫一串对客部门的重要性。

    他要当众批评对客部门办事不力,可又不会全盘否认一杆子打死,他会委婉表明有的部门做得好,有的部门稍有欠缺。

    他会分析给众人听,对客部门有多么多么辛苦,多么多么繁忙,给人一种“你看你虽然能力不够做得不好,但是领导宽宏大量不斤斤计较,还会特别理解你”的假意仁慈。

    什么叫“还有很大的提升空间”?

    这句话的潜台词是:

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