暗熟 第52节(2/4)
sp; 的确，她是第一责任人，“是，我的粗心造成的。”覃惟也没有想狡辩什么，只是想尽快解决这个问题。
“你认为怎么做比较好？”林晓蓓又问她。
覃惟说：“订单还没有下到产品部，我想先联系客人，最好让她过来补齐；或者再签一个补充说明，附件清单上的失误。”
听她说完，林晓蓓脸色更加难看了，“你不可能左右得了客人的想法，万一对方不开心了，想撤销合同呢？”
服务方出现失误，客人是完全有这个权利的。
覃惟说：“我觉得应该尽快坦白，拖得越久发酵得越大。不排除一种情况，客人对品牌的选择也是在谈判时一时上头签字的，过后回家就会冷静下来思考。”
她们在这儿猜客人的心思，毫无意义。但又不得不这样做，昨天那个客人来待了几个小时，林晓蓓也见识到了，一个中年女人，做外贸生意的，精明强干，并非好糊弄的人。
事实上，每一个有钱的客人，在客气的时候非常客气，较真的时候也会让你难受一百倍。
林晓蓓最终拍板决定：“订单正常下，暂时先不要告诉客人，等送货的再说。”
覃惟看着林晓蓓，她并不认同对方的主张，“店长，你要考虑到被客人发现可能带来的后果。她不会管合同细节，只在意自己花了一笔钱买到全部的东西。”
就算是来店里吵一场，也能让她们名誉受损，甚至被公司通报处罚。
“送货要到明年了，那就明年再说。”林晓蓓说：“反正，书面合同是没有错的，对吧。”
覃惟明白过来了。这笔单子虽然只是几十万，却是林晓蓓的整年绩效的组成部分，这是她在rossi当店长的第一年，势必要做出亮眼的成绩。所以她只争朝夕。
但，明年就不过了吗?
覃惟记得perla提醒自己，不要企图隐瞒错误。
perla不会害自己。
“我还是想今天联系客人过来。”
“不要。”林晓蓓站起来阻止她，语气已经有点凶了，又说：“这个产品不贵的，是不是原价只有三万？”
覃惟愣住，林晓蓓是疯了吗？她不会让自己去填补这三万块的窟窿，平息事件吧？她又不是来付费上班的。
两人争辩的声音不由变大，不知何时，已经有其他同事站在门边看了起来。林晓蓓转头瞪了他们一眼：“都站在这里干什么？没别的事干了吗？”
其中一个人小声道：“那个…店长，今天徐经理会过来的，应该快到了。”
“知道了。”林晓蓓叹了一口气，“先出去！”
覃惟也没有继续争辩什么，这件事最好还是不要让上面的领导知道，她觉得自己可以解决，于是把桌面收拾干净。
刚走出办公室，就看见区域经理已经到了，她身后还跟着面无表情的enzo。
真是令人头大，不知道他来干什么，这个店不是平时不来的吗？
徐经理看大家都站在办公室门口，还不知道发生了什么，就笑着问了句：“在分享什么八卦吗？”
没人说话。
徐经理又说：“我昨天在别的地方忙，但是听说vivi签下一个不小的单子，恭喜你呀。”
覃惟看见对方脸上的温和笑意，只觉更加心惊。微笑只是一张完美的脸谱，在这个公司里，在零售部，每一个女性领导都是把体面笑意旱在脸上的。
鬼知道对方心里在想什么？
cloe看没人说话，就开了口，“刚刚我们就在说这件事。昨天的单子出了点问题，vivi把客户的合同漏了一个东西。”
她竟然把这件事的来龙去脉
“你认为怎么做比较好？”林晓蓓又问她。
覃惟说：“订单还没有下到产品部，我想先联系客人，最好让她过来补齐；或者再签一个补充说明，附件清单上的失误。”
听她说完，林晓蓓脸色更加难看了，“你不可能左右得了客人的想法，万一对方不开心了，想撤销合同呢？”
服务方出现失误，客人是完全有这个权利的。
覃惟说：“我觉得应该尽快坦白，拖得越久发酵得越大。不排除一种情况，客人对品牌的选择也是在谈判时一时上头签字的，过后回家就会冷静下来思考。”
她们在这儿猜客人的心思，毫无意义。但又不得不这样做，昨天那个客人来待了几个小时，林晓蓓也见识到了，一个中年女人，做外贸生意的，精明强干，并非好糊弄的人。
事实上，每一个有钱的客人，在客气的时候非常客气，较真的时候也会让你难受一百倍。
林晓蓓最终拍板决定：“订单正常下，暂时先不要告诉客人，等送货的再说。”
覃惟看着林晓蓓，她并不认同对方的主张，“店长，你要考虑到被客人发现可能带来的后果。她不会管合同细节，只在意自己花了一笔钱买到全部的东西。”
就算是来店里吵一场，也能让她们名誉受损，甚至被公司通报处罚。
“送货要到明年了，那就明年再说。”林晓蓓说：“反正，书面合同是没有错的，对吧。”
覃惟明白过来了。这笔单子虽然只是几十万，却是林晓蓓的整年绩效的组成部分，这是她在rossi当店长的第一年，势必要做出亮眼的成绩。所以她只争朝夕。
但，明年就不过了吗?
覃惟记得perla提醒自己，不要企图隐瞒错误。
perla不会害自己。
“我还是想今天联系客人过来。”
“不要。”林晓蓓站起来阻止她，语气已经有点凶了，又说：“这个产品不贵的，是不是原价只有三万？”
覃惟愣住，林晓蓓是疯了吗？她不会让自己去填补这三万块的窟窿，平息事件吧？她又不是来付费上班的。
两人争辩的声音不由变大，不知何时，已经有其他同事站在门边看了起来。林晓蓓转头瞪了他们一眼：“都站在这里干什么？没别的事干了吗？”
其中一个人小声道：“那个…店长，今天徐经理会过来的，应该快到了。”
“知道了。”林晓蓓叹了一口气，“先出去！”
覃惟也没有继续争辩什么，这件事最好还是不要让上面的领导知道，她觉得自己可以解决，于是把桌面收拾干净。
刚走出办公室，就看见区域经理已经到了，她身后还跟着面无表情的enzo。
真是令人头大，不知道他来干什么，这个店不是平时不来的吗？
徐经理看大家都站在办公室门口，还不知道发生了什么，就笑着问了句：“在分享什么八卦吗？”
没人说话。
徐经理又说：“我昨天在别的地方忙，但是听说vivi签下一个不小的单子，恭喜你呀。”
覃惟看见对方脸上的温和笑意，只觉更加心惊。微笑只是一张完美的脸谱，在这个公司里，在零售部，每一个女性领导都是把体面笑意旱在脸上的。
鬼知道对方心里在想什么？
cloe看没人说话，就开了口，“刚刚我们就在说这件事。昨天的单子出了点问题，vivi把客户的合同漏了一个东西。”
她竟然把这件事的来龙去脉
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